El CENTRO ASISTENCIAL de la 3ª Edad FIGUERUELAS considera que la calidad es un factor esencial para el éxito en el desarrollo de su actividad y que cada persona integrante de la organización es responsable de la función que realiza.

El CENTRO ASISTENCIAL FIGUERUELAS, en su preocupación por la mejora continua de los servicios prestados tanto a los residentes como a los familiares de estos, se ha comprometido a desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE 158101, contando con la participación activa de todo el personal.

Esas posibilidades de mejora estarán en relación con el nivel de calidad con el que seamos capaces de prestar nuestros servicios, y las medidas correctivas a desarrollar en relación con la detección y conocimiento de nuestros puntos débiles.

La política de gestión del CENTRO ASISTENCIAL FIGUERUELAS se refleja en los siguientes principios y objetivos generales:

• Ofrecer un servicio que satisfaga las expectativas de nuestras partes interesadas, y en particular de nuestras personas usuarias y de sus familiares, ofreciendo un ambiente agradable y la mayor atención posible.
• Velar por la buena salud e higiene de nuestras personas usuarias, vigilar la medicación y una correcta atención médica.
• Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestro servicio, tanto los legales y reglamentarios como de las personas usuarias y familiares.
• Llevar a cabo las actividades de la vida diaria, fomentando a autonomía personal mediante profesionales especializados.

Para garantizar el cumplimiento de estos principios, el CENTRO ASISTENCIAL FIGUERUELAS dispone de un Sistema de Gestión cuyos requisitos se definen en un Manual y sus procedimientos asociados. Además, cuenta con el compromiso de todos y cada uno de los integrantes del centro, así como la comunicación, colaboración y coordinación eficaz de todos para su consecución.

La Dirección del CENTRO ASISTENCIAL FIGUERUELAS se compromete a destinar todos aquellos recursos necesarios para llevar a buen término nuestras actividades, así como para mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.

Para garantizar el cumplimiento de esta política es imprescindible la colaboración de todo el personal del Centro, que ha de conocerla, cumplirla y estar convencido de que optimizar nuestro servicio al residente se consigue con un constante esfuerzo de mejora.

Figueruelas, a 28 de diciembre de 2022

Reyes Cuartero
Dirección